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姓 名： 曹先生 性 别： 男
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
户 籍： 河南-开封 年 龄： 31
现所在地： 广东-惠州 身 高： 176cm
意向地区： 广东
意向职位： 电子/电器/元件类
客户服务/技术支持类
销售类-人员
翻译类
工业/工厂类
寻求职位： 客服工程师、 销售工程师、 外贸人员
教育经历
2004-09 ～ 2007-07 广西大学梧州分校 外贸英语 大专
培训经历
2012-07 ～ 2012-07 西点管理学院 客户关系处理技巧 结业证书
2012-02 ～ 2012-02 Certified IPC Trainer IPC A 600G 标准培训 CIS Certificate
2011-04 ～ 2011-06 安美礼仪 商务礼仪培训 结业证书
**公司 （2011-07 ～ 至今）
公司性质： 外资企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路
担任职位： CQE工程师 岗位类别： 售前/售后技术支持工程师
工作描述： 1.负责伟创力，新美亚，爱立信等客户的品质服务工作,针对客户反馈的问题，给出处理建议，协助客户端解决问题。 2.判断产品是否符合客户要求 3.向客户端申请特采或UAI。 4.负责客户端访厂安排及陪同客户审厂 5.确认属于基板品质问题后向客户支付赔款
离职原因： 个人发展
**公司 （2010-04 ～ 2011-03）
公司性质： 国有企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路
担任职位： 产品设计工程师 岗位类别： 电子工程师/技术员
工作描述： 1.负责电子元件(PCB)的报价 2.负责电子元件(PCB)制作流程设计及EQ工程问客的处理 3.针对客户超制作能力的设计，给出对应的优化建议 4.负责新工艺的开发及预研。
离职原因： 发展原因
**公司 （2007-04 ～ 2010-03）
公司性质： 私营企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路
担任职位： 客户经理 岗位类别： 售前/售后技术支持工程师
工作描述： 1.负责新客户开发及审核 2.当前客户订单的处理，报价，订单接收，工厂安排，交期跟进，出货及收款。 3.EQ工程问客资料的处理 4.售后客户投诉的处理
离职原因： 发展原因
项目经验
市场推广项目工作 （2008-04 ～ 2010-03）
担任职位： 国外市场推广员
项目描述： 负责向国外客户推荐PCB供应商，提供公司知名度，扩大公司客户群，分北美，欧洲等区域集中做推广。
责任描述： 向潜在客户推广PCB产品，通过邮件，及论坛信息等
技能专长
专业职称： 办公自动化
计算机水平： 全国计算机等级考试一级
计算机详细技能： 熟练应用计算机办公软件及计算机辅助设计及制造软件CAM350,genesis2000 and Autocad350.
技能专长： 精通英语，通过国家六级测试，在全国大学生英语竞赛获三等奖，精通听说读写四大块，善于建立并培养客户关系，精通电子元件PCB生产流程及相关缺陷问题分析，熟练掌握客诉处理流程及订单处理流程．熟练掌握各种8D报告格式写作，与客户沟通解决问题能力较强。熟悉工程资料处理，能根据公司制程能力能给客户各机种提供最佳报价，对超能力部分给出优化建议，熟练使用CAM350，GENESIS,INPLAN等软件。
语言能力
普通话： 流利 粤语： 一般
英语水平： 六级 口语流利
英语： 精通
求职意向
发展方向： 喜欢在工作中挑战自己, 能承受较大工作压力,做事认真,比较注意细节, 有较强的协作能力及客户服务意识,能准确判断客户心理及客户意图，愿意在相关领域长期发展
其他要求： 希望在交际领域发展，客服，销售，外贸等。
自身情况
自我评价： 喜欢在工作中挑战自己,
能承受较大工作压力,做事认真,比较注重细节,
有较强的协作能力及客户服务意识.
精通英语，通过国家六级测试，在全国大学生英语竞赛获三等奖，精通听说读写四大块，善于建立并培养客户关系，精通产品生产流程及相关缺陷问题分析，熟练掌握客诉处理流程及订单处理流程．熟练掌握各种8D报告格式写作，与客户沟通解决问题能力较强。熟悉工程资料处理，能根据公司制程能力能给客户各机种提供最佳报价，对超能力部分给出优化建议，熟练使用CAM350，GENESIS,INPLAN等软件。
兴趣爱好： 象棋，足球，篮球
获奖奖励
英语竞赛三等奖 2006-12-12
相关证书
英语竞赛三等奖 2006-12-12
英语六级证书 2006-06-12
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