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客房管理个人简历

[日期:2011-04-20] 来源:  作者: [字体: ]

姓名:个人简历

目前所在:广州年  龄:28
户口所在:四川国  籍:中国
婚姻状况:未婚民  族:汉族
培训认证: 未参加 身  高:175 cm
诚信徽章: 未申请 体  重:60 kg
人才测评: 未测评
我的特长:

求职意向

人才类型:普通求职 
应聘职位:酒店/宾馆经理:主管,楼面经理:,楼面经理:
工作年限:2 职  称:无职称
求职类型:全职 可到职日期:随时
月薪要求:2000--3500 希望工作地区:广州,,

工作经历

广州华金盾大酒店   起止年月:2010-01 ~ 至今
公司性质:民营企业  所属行业:服务业
担任职位:客房管理
工作描述:掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用。善于说服动员,作耐心细致的思想工作。根据具体的接待任务,组织、调配人力。对VLP接待,协助班组掌握布置规格和要求。每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平,负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。等等
离职原因:
成都鱼凫国度大酒店   起止年月:2008-06 ~ 2010-01
公司性质:股份制企业  所属行业:服务业
担任职位:客房主管
工作描述:负责督查客房清洁卫生状况,做好部门日耗品的预算与控制和维护客房设施和保养。处理基本投诉和对客接待。做好对服务员的培训工作。和上级分配的任务等
离职原因:自主离职
成都置信集团(实业)有限公司   起止年月:2006-11 ~ 2008-04
公司性质:民营企业  所属行业:服务业
担任职位:市场督导
工作描述:回访客户,收集客户的意见及建议并及时给予客户反馈;对已成交的客户加以跟进维持用货稳定、开拓新客户   推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。 产品的售后服务,及对客户的服务。 收集市场信息,进行市场考察。 产品短缺时先分配给主要客户。负责公司的招商和营运策划并负责项目的执行与可行性评估.以及店面的主题和商品销售的方案设计.整理和收集市场信息,帮助上级分析市场商品供求动向,联络和接待有关工作人员等工作
离职原因:
福建省南安大酒店   起止年月:2005-12 ~ 2006-10
公司性质:民营企业  所属行业:服务业
担任职位:客房副主管
工作描述:在实习期间被提升为客房副主管协助上级处理日常事务,负责团队客人接待,处理客人投诉和遗留物品的管理,维护饭店形象,同住店客人适时进行沟通交流了解其建议等工作.负责制定客房部年度财务预算,包括清洁用具,日常消耗品,定期核算各种用品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费,成功接待了福建省人大会议,同一首歌演出团体,马来西亚,新加坡还乡团等大型团队客人接待.
离职原因:实习满

志愿者经历

教育背景

毕业院校:四川交通职业技术学院
最高学历:大专  获得学位: 毕业日期:2007-07
专 业 一:旅游与酒店管理专 业 二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
2004-092007-07四川交通职业技术学院旅游与酒店管理--

语言能力

外语:英语 良好粤语水平:较差
其它外语能力:
国语水平:良好

工作能力及其他专长

本人有较强的口头表达和文字功底能力,开朗热情上进,亲和力强.善于与人沟通,服务意识强.具有较强的创新意识和团队合作精神以及较强的组织和表达能力.能够承受压力并接受挑战.已学习旅游与酒店管理相关课程,有较丰富的酒店与商业策划的从业经验.特别是经过置信培训学校,使我养成了良好的个人生活习惯和果断的处事作风."忠诚,敬业,能力"提高了职业道德和个人修养."执行力就是竞争力""为你想得更多,为你做得更好"的集团指导思想和管理理念让我的办事能力与思想有了很大的改善.在工作的同时,我还不断的充实自己,利用工作之余学习不同的技能来提高自己.


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